CONDITIONS DE LIVRAISON

Nous offrons la livraison partout au Québec. Des frais peuvent être applicables toute commande en fonction de l'adresse de livraison. Des frais supérieurs peuvent être appliqués pour certaines commandes dont le poids ou la dimension excède les normes de nos transporteurs. Nous vous contacterons si des frais supplémentaires sont exigés pour votre commande. 

DÉLAIS 

Les commandes sont livrées par Papeterie Commerciale Val d'or ou par l’un de nos transporteurs dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Le délai peut varier selon les régions, l’heure que vous avez passé votre commande et les produits commandés (ameublement, produits personnalisés, produit en rupture de stock, etc.). Contactez directement notre service à la clientèle pour obtenir plus d’information sur votre livraison.  

RETOUR DE MARCHANDISES 

Si vous désirez retourner ou échanger un article acheté chez Papeterie Commerciale Val d'or, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour obligatoire. Les articles dans leur boîte original doivent être intacts et retournés dans les 30 jours suivant la date de la livraison.? Les frais de retour sont assumés par le client sauf si l’article est défectueux ou si nous avons fait une erreur dans la commande. Dans ces cas, nous enverrons un transporteur cueillir ou remplacer la marchandise à votre domicile ou à votre bureau à nos frais.